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title: "Forfait et facturation"
description: "Votre abonnement, ce que vous avez utilisé et ce qui vous est facturé"
slug: "fr/settings/plan-and-billing"
url: "https://docs.custom.one/fr/settings/plan-and-billing/"
capability: "billing"
published_at: "2026-10-28T06:56:58.018Z"
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**Paramètres de l'espace → Facturation**, c'est là que vivent votre offre, votre
utilisation et vos factures. C'est au niveau du compte : tout ici couvre chaque
custom et chaque espace de travail que vous possédez, pas une seule campagne.

L'onglet est toujours dans vos paramètres, mais il ne s'ouvre que pour le
propriétaire — la personne dont la carte paie l'espace de travail. Pour tous les
autres, admins compris, il est là mais grisé. Si vous avez besoin d'un changement
ici, demandez au propriétaire.

Tout est facturé autour d'une seule unité : une personne qui termine l'un de vos
customs et reçoit son résultat personnalisé. Votre forfait la compte comme une
**vidéo** ; les packs de leads et **Leads restants** la comptent comme un
**lead** — c'est la même chose. Quelqu'un qui abandonne en cours de route ne vous
coûte rien.

- [Votre abonnement et votre utilisation](/fr/settings/plan-and-billing/your-plan-and-usage/)
  — ce que votre abonnement inclut, où voir ce que vous avez utilisé, et comment
  fonctionne l'offre gratuite.
- [Packs de leads](/fr/settings/plan-and-billing/lead-packs/) — acheter des
  leads en plus de votre forfait, leur durée de validité, le remboursement, et
  les packs sans abonnement.
- [Recharge automatique](/fr/settings/plan-and-billing/auto-refill/) — faire
  acheter un pack pour vous quand vos leads baissent, et le plafond mensuel que
  vous fixez.
- [Dépasser votre abonnement](/fr/settings/plan-and-billing/going-over-your-plan/) —
  ce qui se passe quand les leads de votre forfait sont épuisés, l'option
  **Autoriser le dépassement** que certains abonnements ont encore, et le coût
  des SMS.
- [Pourquoi un lead n'a pas eu de vidéo](/fr/settings/plan-and-billing/why-a-lead-got-no-video/)
  — **En attente (facturation)**, **Vidéo ignorée**, et comment envoyer leur
  vidéo à ces leads.
- [Changer ou annuler votre abonnement](/fr/settings/plan-and-billing/changing-your-plan/)
  — passer à une offre supérieure, redescendre, annuler, et revenir.
- [Factures et paiement](/fr/settings/plan-and-billing/invoices-and-payment/) —
  retrouver vos factures, changer de carte, et faire apparaître les infos de votre
  société dessus.