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title: "Recharge automatique"
description: "Faites acheter un pack de leads pour vous quand vos leads baissent, dans un plafond mensuel que vous fixez."
slug: "fr/settings/plan-and-billing/auto-refill"
url: "https://docs.custom.one/fr/settings/plan-and-billing/auto-refill/"
capability: "billing"
published_at: "2026-10-28T06:56:29.671Z"
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La **recharge automatique** achète un
[pack de leads](/fr/settings/plan-and-billing/lead-packs/) pour vous quand vos
leads baissent, pour que vos customs continuent de produire des vidéos. Elle est
désactivée tant que vous ne l'activez pas, et c'est vous qui choisissez le pack
qu'elle achète et combien elle peut dépenser chaque mois.

## L'activer

1. Allez dans **Paramètres de l'espace → Facturation**. Seul le propriétaire
   peut l'ouvrir : la personne dont la carte paie l'espace de travail.
2. Dans le bloc **Recharge automatique**, complétez la phrase :

   > Quand il me reste moins de [nombre] leads, ajouter [pack]. Ne jamais
   > dépenser plus de [montant] par mois en recharges.

3. Activez l'interrupteur.

La recharge automatique a besoin d'une carte enregistrée : si vous n'en avez
pas, utilisez **Ajouter une carte** dans le même bloc. Pour modifier une valeur
plus tard, changez-la puis cliquez sur **Enregistrer**.

Quand vous souscrivez un forfait, vous pouvez aussi cocher **Garder mes funnels
actifs** : la recharge s'active avec notre plus petit pack, 2 par mois au plus.
Vous pouvez la modifier ou la désactiver à tout moment sur la page Facturation.

**Vous payez encore chaque vidéo supplémentaire ?** Activer la recharge
automatique vous fait passer aux packs, comme un premier pack : on vous demande
de confirmer d'abord, et le dépassement déjà consommé ce mois-ci est facturé
comme d'habitude au renouvellement.

## Comment elle fonctionne

Le nombre compte ensemble les leads de votre forfait et ceux de vos packs. Quand
ce qui reste passe en dessous, la recharge achète le pack choisi. Chaque
recharge est débitée sur votre carte, avec son reçu, comme un pack que vous
achetez vous-même.

Le montant ne plafonne que les recharges — il ne touche jamais à votre forfait.
Il court par mois calendaire (UTC) : une recharge qui le dépasserait n'est pas
achetée, et la recharge attend le mois suivant ou un plafond plus haut. Le bloc
tient le compte, par exemple *Ce mois-ci : 1 recharge, 120 € sur 240 €.* On vous
envoie un email quand les recharges atteignent 80 % du plafond, puis quand une
recharge n'a pas lieu à cause de lui.

Si vous manquez de leads malgré tout, la bannière en haut de l'application
indique si un pack arrive ou pourquoi il n'arrive pas, avec **Gérer la
recharge**.

## Si une recharge n'est pas payée

Si le paiement d'une recharge échoue, ou si votre banque demande de le
confirmer, aucun lead n'est ajouté tant qu'il n'est pas réglé, et la recharge
automatique n'achète rien d'autre en attendant. Le bloc l'indique, avec
**Payer**, et on vous envoie le lien de paiement par email. Les leads déjà payés
continuent de produire des vidéos jusqu'à épuisement.