Envoi

Envoi, c’est ce qu’un custom envoie après le passage de quelqu’un : un mot disant que ses réponses sont bien arrivées, puis le lien vers sa vidéo personnalisée une fois qu’elle est prête. Jusqu’à trois messages — deux e-mails et un SMS.

Rien n’est obligatoire. Coupez tout et vos customs marchent toujours ; les résultats existent toujours, et vous pouvez les envoyer à vos propres outils à la place, avec les webhooks sortants.

Deux choses à savoir avant de compter dessus. Les réglages d’Envoi appartiennent à une version publiée, donc un changement que vous ne publiez pas n’atteint personne. Et les SMS sont facturés à l’unité : ils restent désactivés tant que vous ne les activez pas pour votre espace de travail.

Les e-mails partent d’une adresse Custom One tant que vous n’envoyez pas depuis votre propre domaine — voir Domaines Email.

• Ce qui est envoyé — les trois messages, et pourquoi aucun n’est obligatoire.
• Quand chacun part — immédiat pour le premier, une attente que vous choisissez pour le deuxième.
• Heures silencieuses — garder les messages de nuit pour le matin.
• Personnaliser avec des variables — remplir le prénom, le téléphone et le lien de résultat de chaque personne.
• Le SMS de livraison — ce qu’il faut pour activer un SMS.
• Pourquoi un message n’est pas arrivé — les vérifications qui expliquent presque tous les cas.