Recharge automatique

La recharge automatique achète un pack de leads pour vous quand vos leads baissent, pour que vos customs continuent de produire des vidéos. Elle est désactivée tant que vous ne l’activez pas, et c’est vous qui choisissez le pack qu’elle achète et combien elle peut dépenser chaque mois.

L’activer

1. Allez dans Paramètres de l’espace → Facturation. Seul le propriétaire peut l’ouvrir : la personne dont la carte paie l’espace de travail.

2. Dans le bloc Recharge automatique, complétez la phrase :

   Quand il me reste moins de [nombre] leads, ajouter [pack]. Ne jamais dépenser plus de [montant] par mois en recharges.

3. Activez l’interrupteur.

La recharge automatique a besoin d’une carte enregistrée : si vous n’en avez pas, utilisez Ajouter une carte dans le même bloc. Pour modifier une valeur plus tard, changez-la puis cliquez sur Enregistrer.

Quand vous souscrivez un forfait, vous pouvez aussi cocher Garder mes funnels actifs : la recharge s’active avec notre plus petit pack, 2 par mois au plus. Vous pouvez la modifier ou la désactiver à tout moment sur la page Facturation.

Vous payez encore chaque vidéo supplémentaire ? Activer la recharge automatique vous fait passer aux packs, comme un premier pack : on vous demande de confirmer d’abord, et le dépassement déjà consommé ce mois-ci est facturé comme d’habitude au renouvellement.

Comment elle fonctionne

Le nombre compte ensemble les leads de votre forfait et ceux de vos packs. Quand ce qui reste passe en dessous, la recharge achète le pack choisi. Chaque recharge est débitée sur votre carte, avec son reçu, comme un pack que vous achetez vous-même.

Le montant ne plafonne que les recharges — il ne touche jamais à votre forfait. Il court par mois calendaire (UTC) : une recharge qui le dépasserait n’est pas achetée, et la recharge attend le mois suivant ou un plafond plus haut. Le bloc tient le compte, par exemple Ce mois-ci : 1 recharge, 120 € sur 240 €. On vous envoie un email quand les recharges atteignent 80 % du plafond, puis quand une recharge n’a pas lieu à cause de lui.

Si vous manquez de leads malgré tout, la bannière en haut de l’application indique si un pack arrive ou pourquoi il n’arrive pas, avec Gérer la recharge.

Si une recharge n’est pas payée

Si le paiement d’une recharge échoue, ou si votre banque demande de le confirmer, aucun lead n’est ajouté tant qu’il n’est pas réglé, et la recharge automatique n’achète rien d’autre en attendant. Le bloc l’indique, avec Payer, et on vous envoie le lien de paiement par email. Les leads déjà payés continuent de produire des vidéos jusqu’à épuisement.