Le SMS de livraison

Le SMS de livraison transmet la même chose que l’Envoi de la vidéo — leur résultat et un lien vers celui-ci — sous forme de message texte. Il est désactivé jusqu’à ce que vous l’activiez, et il part selon le même calendrier que l’email. Vous le trouverez sous Envoi, dans l’onglet SMS.

Deux choses doivent être vraies

1. Vous collectez les numéros de téléphone. Activez le champ téléphone dans l’étape de contact. Sans numéro, il n’y a nulle part où envoyer. Sur un custom Prospection, il n’y a pas d’étape de contact : ce sont vos leads qui doivent avoir un numéro de téléphone dans leurs informations.
2. Le SMS est activé pour votre espace de travail, avec l’interrupteur Notifications SMS sous Paramètres de l’espace → Facturation — seul le propriétaire de l’espace de travail peut ouvrir la Facturation (votre équipe). Les messages texte sont facturés par message, donc ils sont désactivés jusqu’à ce que vous les activiez.

Si l’un de ces éléments manque, l’onglet SMS indique lequel — avec un lien qui vous y mène directement — et le SMS ne peut pas être activé tant que ce n’est pas réglé.

Rédiger le message

Faites court. Le compteur sous le champ compte jusqu’à 160 caractères, ce qui tient dans un seul texto — au-delà, il est envoyé en plusieurs. Il compte le texte tel que vous l’écrivez ; le lien et les prénoms sont plus longs une fois remplis, alors gardez de la marge sous 160.

Gardez la variable Lien résultats — elle est déjà dans le message de départ. C’est la seule raison pour laquelle la plupart des gens ouvrent le texto, et contrairement à l’email, il n’y a pas de bouton pour se rattraper.

Le nom d’où il vient

Le Nom de l’expéditeur fait jusqu’à 11 caractères, lettres, chiffres et espaces uniquement. C’est ce qui s’affiche à l’endroit où un numéro de téléphone apparaît normalement. Laissez-le vide et le SMS part au nom de l’Expéditeur par défaut de votre marque ou, à défaut, de CustomOne.

Certains pays n’autorisent pas du tout un nom à cet endroit. Là-bas, le message arrive depuis un numéro à la place — ce sont les règles des opérateurs locaux, pas un réglage que vous pouvez modifier, et rien que vous ayez besoin de corriger.

Là où il ne peut pas aller

Les messages texte ne peuvent pas être envoyés vers les numéros de la plupart des pays d’Afrique. Les personnes avec ces numéros sont simplement ignorées — leur ligne dans Leads affiche SMS de résultat ignoré, et rien n’est facturé.

Tout le reste les concernant n’est pas affecté : elles reçoivent toujours les emails, et leur résultat existe toujours.

Ce que ça coûte

Par message, en plus de votre abonnement, au tarif indiqué à côté de Notifications SMS dans Paramètres de l’espace → Facturation. Voir dépasser votre abonnement pour savoir comment c’est facturé.

Vous pouvez envoyer jusqu’à cinq messages de test par jour pendant que vous le configurez.