Ce qui est envoyé

Un custom peut envoyer trois messages, et les trois s’écrivent depuis l’onglet Envoi. Deux sont des emails, un est un SMS.

Dans l’onglet	Part	À quoi ça sert
Réponse instantanée	dès que ses réponses arrivent	lui dit que vous avez bien reçu et que son résultat arrive
Envoi de la vidéo	une fois sa vidéo prête	contient le lien vers son propre résultat
SMS de livraison	en même temps que l’Envoi de la vidéo	la même chose, en texto

Les deux emails sont actifs dès le départ, avec un texte déjà rédigé — un nouveau custom envoie quelque chose de correct avant même que vous y touchiez. Le SMS est désactivé tant que vous ne l’ajoutez pas.

Les deux emails font deux boulots différents

La Réponse instantanée est là pour éviter que la personne se demande si ses réponses sont bien passées. Elle part dès que ses réponses arrivent, avant que quoi que ce soit ait été fabriqué pour elle — donc elle ne peut pas contenir son résultat, il n’existe pas encore.

L’Envoi de la vidéo, c’est celui qui compte. Il part une fois que sa vidéo existe et transporte le lien vers celle-ci, généralement sur un bouton. Sur la plupart des mises en page, il peut aussi montrer un court aperçu animé de sa vidéo — Afficher l’aperçu animé dans l’email de résultat, sous Apparence, activé tant que vous ne le désactivez pas.

Vous pouvez désactiver l’un ou l’autre indépendamment. Désactiver l’Envoi de la vidéo veut dire que personne n’est prévenu que son résultat est prêt — à faire uniquement si vous transmettez le lien autrement.

Vous n’êtes pas obligé d’utiliser tout ça

L’Envoi est une façon de joindre les gens, pas la seule. Désactivez les deux emails et on n’envoie rien du tout — les résultats existent toujours, sur la ligne de chaque personne dans Leads et sur son lien de résultat.

Beaucoup de gens préfèrent ça : ils envoient depuis leur propre CRM ou séquenceur, et utilisent les webhooks sortants pour être prévenus dès qu’un résultat est prêt. Vous pouvez aussi faire les deux — garder nos emails et être quand même prévenu quand chacun part.

Customs sans Quiz

Si les gens arrivent par import ou webhook plutôt qu’en répondant à des questions, la Réponse instantanée est cachée. Il n’y a rien à confirmer — ils n’ont rien rempli. L’Envoi de la vidéo et le SMS fonctionnent exactement comme d’habitude.

Les modifier

Choisissez un message dans la chronologie à droite et il s’ouvre dans l’éditeur — les emails sont dans l’onglet Email, le SMS dans l’onglet SMS. Ce que vous changez là fait partie de votre brouillon, donc ça n’atteint personne tant que vous n’avez pas publié. Envoyer un test met la version actuelle dans votre propre boîte de réception d’abord.

Sous Apparence, chaque email a sa propre Mise en page, à côté des couleurs de l’email et, sur les mises en page qui en affichent un, de l’interrupteur Logo.

Certaines lignes ont une longueur maximale : la courte ligne qui accompagne le titre, la formule d’accueil et l’adresse postale en bas de l’email acceptent jusqu’à 300 caractères, la signature jusqu’à 500. Un compteur s’affiche sous la ligne pendant que vous écrivez, et la saisie s’arrête à la limite. Un texte plus long va dans le corps de l’email, que toutes les mises en page proposent.

Si une modification ne peut pas être enregistrée, un message vous dit pourquoi, et Publier ne part pas tant que ce n’est pas réglé — ce qui est mis en ligne est toujours ce que vous voyez dans l’éditeur.